INKIA

Toutes les références possédant une version avec puce et sans puce, pour la version avec puce HL259/HL207/HLW2030 (toute la série 2031-2032...) en cas de pr...

Quand vous aurez des clients qui réclament le bouchage de tête d'impression des cartouches CJ et  HJ  uniquement ( Pas les EJ) ==> Process à suiv...

Pour info: la marque NEOPOST a changé de nom, désormais, elle s'appelle QUADIENT Autrement, s'il y a des demandes pour les cartouches des  m...

À noter que : pour les HL259X et la série HLW2030 -3  (avec puce), il y a eu une mise à jour de HP au début Mars , et si les clients ont fait cette mise à j...

Pour les problèmes d'encrage rencontrés par les imprimantes HP, il faut informer les clients qu'il s'agit d'un problème de système d'enc...

Un nouveau mail pré-définit a été ajouté concernant les toners BLTN2420 et TN2410 Mail type: Note importante  Pour la plupart des...

Série des toners HLW2070/1/2/3 : ces toners ne fonctionnent qu'actuellement, avec les imprimantes antérieur à Mars 2022. Ne pas proposer de faire l'...

Manipulations spécifiques disponibles sur FD ( mail prédéfini ) Bonjour, Il s’agit d’un problème de réinitialisation de l’imprimante, pouvez-vous...

Insister pour effectuer le nettoyage des buses plusieurs fois si le souci persiste même après l'envoi des manips vu qu'il s'agit des cartouches...

Si un client vous informe qu'il a un message d'erreur "Message Problème du système d'encrage HP" veuillez lui envoyer le mail type déd...