Le constructeur a diffusé en août 2025 un firmware via WiFi pour certaines imprimantes (séries 42xx / 28xx) utilisant les cartouches HP 305, pouvant bloquer les compatibles.


Nous vous recommandons de :


? Ne pas installer manuellement ce firmware.


? Désactiver les mises à jour automatiques si vous souhaitez continuer à utiliser des cartouches compatibles.




NB: Cette mise à jour concerne uniquement les cartouches noires 305 , les couleurs ne sont pas impactées.


Process à suivre : Retour échange pour reprogrammation de puce



IMPORTANT :


Si ca ne marche pas même pour une commande faite après le mois d'aout , on doit faire l'échange. Il se peut que certaines cartouches ne fonctionnent pas (pas de raison connue)


Demander juste le message/photo du msg d'erreur, photo des cartouches et on déterminera le retour échange ( à remonter à SAV FR)