Quand vous avez une réclamation concernant un dysfonctionnement des cartouches à tête d'impression Canon commençant par RCxxx ( ME : erreur 168D) , il est nécessaire d'envoyer les manipulations suivantes ( Mail prédéfini) :
Bonjour,
Après vérification, l'erreur 168D est liée à un numéro de série dupliqué.
Veuillez retirer puis réinstaller la cartouche : 4 numéros de série sont enregistrés, et à chaque réinstallation, un nouveau numéro est attribué.
Merci
Exemple d'image ( voir cas ticket n°412821 ):
