⚠️ Une mise à jour bloquante a été faite par HP ce 23/09/2024
Pour les clients qui signalent la non-reconnaissance des cartouches compatibles HP 305XL, veuillez ne pas demander au client d'essayer d'autres cartouches, ni lui envoyer les manipulations de non-reconnaissance. Il faut demander plutôt le renvoi de ces cartouches en vue d'un avoir, pour le moment, afin de commander les cartouches originales.
N.B : Merci d'envoyer aux clients la réponse prédéfinie "Retour-Avoir" en la personnalisant, pour notifier le blocage relatif à la mise à jour.
Rappel
- Ce process s'applique pour toutes les commandes antérieures au lundi 23/09/2024 jusqu'à nouvel ordre