⚠️ Une mise à jour bloquante a été faite par HP ce 23/09/2024
Nous proposons désormais les cartouches compatibles HP305/XL avec les nouvelles versions de puce. Il faudra dorénavant procéder à un retour échange et non pas avoir comme mentionné dans le précédent process.
Ce process ne concerne que les commandes faites avant le 23/09/2024, et je tiens à vous rappeler qu'il ne faut pas demander au client d'essayer une autre cartouche, si la commande est faite avant cette date.
N.B : Merci d'envoyer aux clients la réponse prédéfinie "Retour-échange" en la personnalisant, pour notifier le blocage relatif à la mise à jour.
Rappel
- Ce process s'applique pour toutes les commandes antérieures au lundi 23/09/2024 jusqu'à nouvel ordre